Konfidencialitātes politika

Konfidencialitātes politika

1. Ievads

SIA “Loyalty Services” rūpējas par datu subjektu konfidencialitāti un personas datu aizsardzību, ievēro datu subjekta tiesības uz personas datu apstrādes likumību saskaņā ar piemērojamo Eiropas Savienības (ES) un vietējo likumu prasībām attiecībā uz konfidencialitāti un datu apstrādi.

Ja vien šeit nav noteikts citādi, apzīmējumi ar lielo sākumburtu, kas izmantoti šajā politikā, atbilst tām šo apzīmējumu definīcijām, kas norādītas PINS programmas noteikumos.

2. Datu pārzinis

Uzņēmums, kas saskaņā ar šo Konfidencialitātes politiku atbild par Jūsu personas datu apkopošanu, izmantošanu un izpaušanu, ir SIA “Loyalty Services” (PINS (reģistrācijas numurs 40103273540, Mūkusalas iela 42, Rīga, LV-1004, Latvija)).

Ja Jums ir radušies jautājumi par šo Konfidencialitātes politiku vai vēlaties pieprasīt kādu individuālo tiesību īstenošanu, lūdzu, sazinieties ar Jāni Zepu, rakstot uz e-pasta adresi janis@pins.co, vai sūtiet vēstuli uz PINS pasta adresi.

3. Jūsu personas datu apstrādes nolūki un apstrādes juridiskais pamats

Kad izmantojat PINS mājaslapu vai PINS Mobilo aplikāciju (PINS aplikācija), mēs varam lūgt Jūs sniegt šīs Konfidencialitātes politikas 6. sadaļā uzskaitītos personas datus un tos apstrādāt, kā arī piedāvāt abonēt informatīvos biļetenus vai lūgt, lai sniedzat atsauksmes.

PINS juridiskais pamats šādai personas datu izmantošanai ir sazināties ar Jums un iesaistīt Jūs, kad:

  • gatavojamies ar Jums noslēgt līgumu;
  • veidojam ar Jums līgumiskas attiecības;
  • īstenojam likumīgās intereses mūsu uzņēmuma darbības nodrošināšanai;
  • izpildām savus juridiskos pienākumus;
  • mums tas ir nepieciešams statistikas vajadzībām;
  • nodrošinām Jums tirgvedības un reklāmas komunikāciju, ja esat mums sniedzis savu piekrišanu vai ja tas ietilpst mūsu likumīgajās interesēs.

Atsevišķus personas datus ir nepieciešams iesniegt Jūsu identificēšanai, reģistrēšanai PINS Programmā un Jūsu Dalībnieka Konta izveidošanai, lai Jūs varētu saņemt visus SIA “Loyalty Services” piedāvātos pakalpojumus. Nesniedzot personas datus, kas ļauj Jūs identificēt un izveidot Jūsu PINS Kontu, nav iespējas kļūt par PINS Programmas dalībnieku. Mēs informēsim Jūs par to, kuri personas dati ir obligāti, kad PINS pieprasa šādus personas datus no Jums.

Pret personas datiem, kurus Jūs sniedzat PINS mājaslapā vai PINS aplikācijā, mēs izturēsimies ar vislielāko rūpību un cieņu. PINS tos izmantos, lai izpildītu savus pienākumus PINS uzkrāšanas un uzkrāto punktu apstrādes un administrēšanas laikā. Ja neesat atteicies no komerciālu paziņojumu saņemšanas, personas dati var tikt arī izmantoti, lai Jums sniegtu vislabākos komerciālos piedāvājumus.

Mēs varam apstrādāt Jūsu personas datus, kā tas nepieciešams tirgvedības, pareizas Jūsu identificēšanas, pareizas pakalpojumu un preču piegādes nolūkiem vai lai sniegtu atbildes uz Jūsu jautājumiem vai sazinātos ar Jums, nodrošinātu pareizu PINS Programmas darbību, testētu, uzturētu un attīstītu sistēmu, kā arī klientu attiecību uzturēšanai un uzraudzīšanai.

4. Personas datu izpaušana trešajām pusēm

Iepriekš minēto nolūku dēļ un atkarībā no PINS produktiem vai pakalpojumiem, ko esat izvēlējies PINS Programmā, ES robežās Jūsu personas dati var tikt izpausti vai nodoti mūsu darbiniekiem, PINS grupas uzņēmumiem vai PINS Partneriem, kas PINS Programmas ietvaros sniedz preces vai pakalpojumus, vai uzņēmumiem, kas PINS vārdā veic datu apstrādi.

Mēs varam izpaust Jūsu personas datus:

  • PINS darbiniekiem, kas atbild par klientu apkalpošanu un klientu pieprasījumu apstrādi, kā arī tiem darbiniekiem, kas veic grāmatvedības, IT platformas uzturēšanas un datu analītikas funkcijas, un darbiniekiem, kas nodrošina sadarbību ar Partneriem;
  • PINS Partneriem, ja tas nepieciešams iespējami krāpniecisku darbību noteikšanai;
  • kredītiestādēm vai citiem uzņēmumiem, kas ražo un nodrošina PINS Kartes;
  • PINS balvu nodrošinātājiem pasūtījumu apstrādes nolūkos;
  • PINS IT sistēmas nodrošinātājiem, tirgvedības un komunikācijas platformas nodrošinātājiem un aviolīniju rezervācijas sistēmām;
  • valsts policijai un citām varas institūcijām, saņemot no tām oficiālu pieprasījumu, ja šādu datu izpaušanu pieprasa likums.

Rīkam Google Analytics, ko nodrošina uzņēmums „Google Inc.” (ASV uzņēmums), ir piekļuve statistikas datiem, ko šis rīks apkopo PINS mājaslapā vai PINS aplikācijā. Uzņēmums „Google Inc.” ir parakstījies par ES un ASV privātuma aizsardzības regulējuma principiem atbilstoši ES un ASV privātuma aizsardzības regulējuma sarakstam, kas apstiprina, ka datu apstrāde atbilst obligātajiem ES privātuma standartiem. Līgumiskie pienākumi privātuma nodrošināšanai attiecas arī uz šo nodrošinātāju, un ar tiem var iepazīties šeit: www.google.com/analytics

Rīkam NICE Smartmetrix, ko nodrošina uzņēmums „NICE Systems Inc.” (ASV uzņēmums), ir piekļuve statistikas datiem, ko šis rīks apkopo PINS mājaslapā vai PINS aplikācijā. Uzņēmums „NICE Systems Inc.” ir parakstījies par ES un ASV privātuma aizsardzības regulējuma principiem atbilstoši ES un ASV privātuma aizsardzības regulējuma sarakstam, kas apstiprina, ka datu apstrāde atbilst obligātajiem ES privātuma standartiem.

5. Profilēšana un mājaslapas pārlūkošanas statistika

Mēs varam apkopot datus par PINS mājaslapas un PINS aplikācijas izmantošanu, datplūsmas apjomu, darījumiem un citu saistīto statistiku, kā arī apstrādāt un analizēt šādus datus. Tāpat mēs varam iegūt šādus datus apkopotā veidā no cienījamām trešajām pusēm vai izpaust šādus datus tām. Taču šādi dati nav piesaistīti kādai konkrētai personai, kā arī tie netiks dekompilēti vai pārveidoti par personas datiem vai kādu citu informāciju par kādu konkrētu personu.

PINS apkopo šos datus, izmantojot automatizētu rīku, ko sauc Google Analytics. Tas ļauj PINS reģistrēt un analizēt, kā apmeklētāji izmanto mājaslapu. Vairāk informācijas par to, kā Google Analytics strādā un kādu informāciju šis rīks ļauj mums apkopot un analizēt, varat iegūt šeit: support.google.com/analytic.

Jūs varat jebkurā laikā atspējot datu vākšanu, ko veic Google Analytics, rīkojoties, kā norādīts šeit: tools.google.com.

6. Tiešās tirgvedības komunikācija

Lai sniegtu piedāvājumus un pakalpojumus, kas, mūsuprāt, varētu interesēt tieši Jūs, PINS var izmantot Jūsu personas datus, piemēram, ģeogrāfiskās atrašanās vietas datus, dzimšanas datumu, valodu, dzimumu un kontaktinformāciju, tirgvedības un komunikācijas nolūkos. Jūs jebkurā laikā varat atteikties no šādas tirgvedības komunikācijas saņemšanas.

PINS Jums sniegs informāciju par aktivitātēm, piedāvājumiem un jaunumiem saistībā ar PINS Programmas izmantošanu, tostarp PINS Partneru piedāvājumus, ja Jūs nebūsiet atteicies no šādas komunikācijas saņemšanas.

7. Datu kategorijas 

PINS var apkopot un apstrādāt tālāk norādīto informāciju.

7.1. Pamatinformācija par dalībnieku

 • Vārds, uzvārds
 • Tālruņa numurs
 • Pasta adrese
 • E-pasta adrese
 • Dzimšanas datums
 • Valoda
 • Dzimums
 • Personu skaits PINS Dalībnieku grupas Kontā

 • Ģeogrāfiskās atrašanās vietas dati (pamatojoties uz Jūsu ierīces iestatījumiem)

7.2. Informācija par dalību PINS programmā

 • Datums, kad notikusi pievienošanās PINS programmai

 • Lietotāja ID un parole
 • Programmas Dalībnieka numurs
 • PINS kartes veids
 • Informācija par iestādi, kas izsniegusi PINS maksājumu karti vai cita veida PINS karti
 • Dalības līmenis

 • PINS programmas dalībnieka tiešsaistes identifikācijas dati
 • Jebkāda cita informācija par PINS Programmas Dalībnieku (piemēram, dalība aviolīnijas lojalitātes programmās vai dati par programmas dalībniekiem, kas ir partnera darbinieki)

7.3. Informācija par PINS kartes izmantošanu

 • PINS skaits (kopsumma)
 • Informācija, kas apliecina darījuma faktu, piemēram, pirkuma veikšanas vieta un datums uz čeka par gala summu (kategorija vai preces līmenis), čeka numurs, maksāšanas metode, ar PINS veiktais pirkums
 • Informācija par iztērētajiem PINS, piemēram, PINS Partneris un iegādātā prece

7.4. Tirgvedības un komunikācijas dati

 • Informācija par tirgvedības paziņojumu sūtīšanas aizliegumiem un atļaujām
 • Informatīvie biļeteni un paziņojumi klientiem
 • Uz datiem balstīta tirgvedība, piemēram, datu izvērtējums ar norādēm, kā atvērt failu

8. Piekļuve informācijai

Jums ir tiesības pieprasīt no mums apstiprinājumu par to, vai Jūsu dati tiek apstrādāti, kā arī kur un kādiem nolūkiem tie tiek apstrādāti. Mēs bez maksas sniegsim Jums personas datu kopiju elektroniskā formātā.

Mēs sniegsim visus ar Jums saistītos personas datus, ko esat sniedzis PINS, strukturētā, parasti izmantotā un mašīnlasāmā formātā, un Jūs šos datus varat bez problēmām no PINS pārsūtīt citam lojalitātes uzņēmumam, kuram šādi personas dati ir sniegti.

9. Informācijas labošana un dzēšana

Ja uzskatāt, ka mūsu rīcībā esošā informācija par Jums ir nepareiza, sazinieties ar mums, lai mēs varētu to atjaunot un tā būtu aktuāla. Jebkuri dati, kas vairs nav nepieciešami 3. punktā „Jūsu personas datu apstrādes nolūki un apstrādes juridiskais pamats” minētajiem nolūkiem, tiks dzēsti.

Ja vēlaties izbeigt dalību, Jūs varat to pieprasīt saskaņā ar PINS Programmas noteikumiem, un mēs aizvērsim Jūsu Kontu un izdzēsīsim visus personas datus, pārtrauksim turpmāku personas datu izplatīšanu un pieprasīsim trešajām pusēm pārtraukt Jūsu personas datu apstrādi. Mēs varam izvēlēties ierobežotu laikposmu uzglabāt Jūsu personas datus arī pēc Jūsu dalības izbeigšanas, ņemot vērā mūsu juridisko situāciju (piemēram, lai aizsargātu mūsu likumīgās intereses un juridiskās tiesības PINS Programmas noteikumu, noilguma termiņu, tiesvedības vai reglamentējošo izmeklēšanu īstenošanai).

10. Citas tiesības

Papildus iepriekš norādītajām tiesībām Jums arī ir tiesības:

  1. jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu, ja tāda sniegta;
  2. iesniegt sūdzību attiecīgās ES dalībvalsts, kurā ir Jūsu pastāvīgā dzīvesvieta vai kur veikts iespējamais pārkāpums, uzraudzības iestādei. Šo iestāžu kontaktinformācija ir pieejama šeit: ec.europa.eu/newsroom.

Jūs varat īstenot savas tiesības atbilstoši piemērojamo ES un vietējo likumu prasībām.

11. Sīkfaili

Sīkfaili ir mazi teksta faili, ko tīmekļa serveris (piemēram, www.pinsforme.com) nosūta Jūsu pārlūkprogrammai, kad apmeklējat mājaslapu. Atkarībā no Jūsu pārlūkprogrammas iestatījumiem tie tiek vai nu saglabāti, vai arī noraidīti.

Saglabātie sīkfaili ļauj serveriem identificēt Jūsu datoru. Tas nozīmē, ka, atkārtoti apmeklējot lapu vai izmantojot ar paroli aizsargātās mājaslapas vietas, Jūs varat izvairīties no atkārtotas to pašu datu ievadīšanas problēmas.

Īsumā – sīkfaili atvieglo to mājaslapu pārlūkošanu, kuras pieprasa manuālu datu ievadīšanu.

PINS juridiskais pamats sīkfailu izmantošanai ir likumīgās intereses attiecībā uz mājaslapas tehniskās funkcionalitātes nodrošināšanu. Mēs izmantojam sīkfailus, lai palīdzētu izveidot mūsu mājaslapu un optimizētu lietotāja pieredzi. Izmantojot sīkfailus, mēs ceram uzlabot mūsu interneta pakalpojumus saskaņā ar Jūsu un citu mūsu klientu preferencēm. Mēs cienām jūsu konfidencialitāti un esam apņēmušies aizsargāt Jūsu personas datus. Mēs esam ieviesuši tādus pasākumus, kādus pamatoti uzskatām par piemērotiem attiecīgajā gadījumā, lai nodrošinātu Jūsu personas datu konfidencialitāti, integritāti un pareizību. Pirms sīkfailu izmantošanas, lai atcerētos Jūsu izvēles statistikas mērķiem, mēs pieprasīsim Jūsu piekrišanu. Šo piekrišanu varat atsaukt jebkurā laikā. Sīkfailus izvieto un izmanto rīks Google Analytics.

Ņemiet vērā, ka sīkfailus ir ieteicams izmantot, lai iegūtu labāko lietotāja pieredzi un vispilnīgāko lapas funkcionalitāti. Tomēr, ja vēlaties, sīkfailus varat atspējot savas pārlūkprogrammas iestatījumos vai apmeklējot tālāk norādītās vietnes:

12. Drošība

Mēs nodrošinām ļoti augstu aizsardzību pret Jūsu personas datu un maksājumu informācijas zudumu, ļaunprātīgu izmantošanu un neatļautu piekļuvi tai. PINS aplikācija visus Jūsu personas datus glabā un aizsargā ar drošo ierīces paroļu šifrēšanas sistēmu (keychain operētājsistēmā iOS, user preferences operētājsistēmā Android). Datu apstrāde un pārraide no PINS aplikācijas uz mūsu serveri ir aizsargāta, izmantojot transporta slāņa drošības (TLS) protokolu. Datu apstrāde un pārraide no Jūsu tīmekļa pārlūkprogrammas uz mūsu serveri ir aizsargāta, izmantojot 128 b drošligzdu slāni (SSL).

13. Saites uz trešo pušu mājaslapām

Lūdzu, ņemiet vērā, ka šī Konfidencialitātes politika attiecas tikai uz PINS mājaslapu un PINS aplikāciju. Tā kā mūsu mājaslapā un Aplikācijā var būt saites uz citām mājaslapām, pirms jebkādu personas datu ievadīšanas tajās mēs iesakām iepazīties ar attiecīgo mājaslapu konfidencialitātes politiku. Mēs neuzņemamies atbildību par jebkādiem datiem, kas sniegti, apmeklējot citas mājaslapas.

14. Atļauja bērniem izmantot pakalpojumus

Kad mūsu pakalpojumi tiek sniegti bērnam un kad likumīgai viņa vai viņas personas datu apstrādei ir nepieciešama piekrišana, šāda piekrišana ir jāsniedz vai jāpilnvaro personai, kurai ir vecāku atbildība par šo bērnu. Šī prasība attiecas uz bērniem, kas jaunāki par 16 gadiem (ja vien attiecīgās valsts likumi nenosaka mazāku vecuma ierobežojumu).