Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

1. Введение

Общество с ограниченной ответственностью SIA “Loyalty Services” заботится о сохранении конфиденциальности субъектов данных и защите их личных данных, соблюдает право субъектов данных на законность обработки личных данных в соответствии с требованиями применимого законодательства ЕС и национального законодательства в области конфиденциальности и защиты данных.

Значение терминов, употребляемых в настоящем документе с заглавной буквы, соответствует указанному в Условиях и положениях Программы PINS, при отсутствии других указаний.

2. Администратор данных

Ответственность за сбор, использование и разглашение ваших личных данных согласно настоящей Политике конфиденциальности несет SIA “Loyalty Services”, далее в тексте – PINS, рег. № 40103273540, ул. Мукусалас, 42, г. Рига, LV-1004, Латвия.

Чтобы задать вопрос о настоящей Политике конфиденциальности или воспользоваться каким-либо конкретным правом, просим обращаться к Янису Зепсу (Jānis Zeps) по электронной почте janis@pins.co, или написать на почтовый адрес PINS.

3. Цели и юридическое основание обработки ваших личных данных

Во время использования вами интернет-страницы PINS или мобильного приложения PINS (далее в тексте – Приложение PINS) мы можем попросить вас предоставить для дальнейшей обработки ваши личные данные, указанные в пункте 6 настоящей Политики конфиденциальности, а также предложить оформить подписку на новостную рассылку или поделиться своим мнением.

Юридическое основание для использования таких личных данных PINS – взаимодействие и обращение к вам в рамках следующих действий:

  • подготовки к заключению с вами договора;
  • поддержания с вами договорных отношений;
  • преследования законной цели для осуществления нашего бизнеса;
  • выполнения наших юридических обязательств;
  • в статистических целях;
  • отправка вам маркетинговых и рекламных сообщений после получения на то вашего согласия или в рамках наших законных интересов.

Предоставление определенных личных данных необходимо для того, чтобы идентифицировать вас, зарегистрировать вас в Программе PINS и создать вашу Учетную запись, позволяющую вам получать все услуги, оказываемые SIA “Loyalty Services”. Предоставление личных данных является необходимым условием участия в Программе PINS, позволяющим идентифицировать вас и создать Учетную запись PINS. О том, какие личные данные являются обязательными, PINS сообщит при запросе таких личных данных.

Личные данные, которые вы предоставляете на интернет-странице PINS или в Приложении PINS, будут обрабатываться с максимальной осторожностью и вниманием. PINS будет использовать эти данные для выполнения своих обязательств в ходе обработки и администрирования накопления и расходования PINS. Если вы не отказались от получения коммерческих уведомлений, личные данные также могут использоваться для отправки вам наиболее соответствующих коммерческих предложений.

Обработка ваших личных данных может осуществляться в следующих целях: маркетинг, идентификация, предоставление вам услуг или продуктов, ответы на ваши запросы или связь с вами, осуществление деятельности Программы PINS, проверка, обслуживание и развитие системы, связь с клиентами и опросы.

4. Разглашение личных данных третьим сторонам

В указанных выше целях и при выборе вами каких-либо товаров или услуг PINS в рамках Программы PINS у нас может возникнуть необходимость разгласить и передать ваши личные данные в пределах ЕС нашим сотрудникам, компаниям группы PINS или партнерам PINS, которые предоставляют товары или услуги в Программе PINS или компаниям, осуществляющим обработку данных по поручению PINS.

В частности, мы можем разглашать Вашу личную информацию следующим лицам:

  • сотрудникам PINS, которые занимаются обслуживанием клиентов и обработкой клиентских запросов, а также сотрудникам, которые осуществляют бухгалтерский учет, обслуживание ИТ-платформы и функции анализа данных, и сотрудникам, которые обеспечивают сотрудничество с Партнерами;
  • Партнерам PINS, если это необходимо для выявления возможных мошеннических сделок;
  • кредитным учреждениям или другим предприятиям, которые изготавливают и доставляют Карты PINS;
  • поставщикам наград PINS в целях обработки заказов;
  • поставщикам ИТ-систем PINS, поставщикам платформы маркетинга и коммуникаций и системам бронирования авиабилетов;
  • Государственной полиции и другим органам государственной власти после получения официального уведомления, если разглашение такой информации необходимо согласно закону.

Инструмент Google Analytics, предоставленный компанией Google Inc., расположенной в США, имеет доступ к собранной им статистической информации на интернет-странице PINS или в Приложении PINS. Компания Google Inc. присоединилась к Соглашению по защите конфиденциальности ЕС-США Privacy Shield в соответствии со списком защиты конфиденциальности ЕС-США Privacy Shield, который подтверждает, что обработка данных соответствует обязательным требованиям конфиденциальности ЕС. Данный поставщик также соблюдает договорные обязательства по обеспечению конфиденциальности, о чем можно прочитать здесь: www.google.com/analytics.

Инструмент NICE Smartmetrix, предоставленный компанией NICE Systems Inc., расположенной в США, имеет доступ к собранной им статистической информации на интернет-странице PINS или в Приложении PINS. Компания NICE Systems Inc. присоединилась к Соглашению по защите конфиденциальности ЕС-США Privacy Shield в соответствии со списком защиты конфиденциальности ЕС-США Privacy Shield, который подтверждает, что обработка данных соответствует обязательным требованиям конфиденциальности ЕС.

5. Профилирование и статистика о посещении интернет-страницы

Мы вправе накапливать данные об использовании, объемах трафика, транзакциях и другие статистические данные интернет-страницы PINS и Приложения PINS, а также обрабатывать и анализировать такие данные. Мы также можем запрашивать такие данные в обобщенном виде у надежных третьих сторон или разглашать таким сторонам эти данные. Однако такие данные не привязываются к конкретному лицу, а также не декомпилируются или не сокращаются до личных данных или другой информации о конкретном лице.

PINS собирает такие данные, используя автоматизированный инструмент Google Analytics. Это позволяет PINS регистрировать и анализировать использование интернет-страницы посетителями. Подробнее о работе Google Analytics и информации, которую он позволяет нам собирать и анализировать, читайте здесь: support.google.com.

Вы можете в любое время отключить сбор ваших данных с помощью Google Analytics, выполнив указанные здесь действия: tools.google.com.

6. Прямая маркетинговая коммуникация

Для того, чтобы ознакомить вас с предложениями и услугами, которые могут оказаться интересными для вас, PINS может использовать ваши личные данные, такие как сведения о географическом местонахождении, дата рождения, язык, пол и контактная информация, в целях маркетинга и коммуникации. Вы вправе в любое время отказаться от получения такой маркетинговой коммуникации.

PINS будет информировать вас сведения о мероприятиях, предложениях и новости об использовании Программы PINS, включая предложения Партнеров PINS, если вы не отказались от получения такой коммуникации.

7. Категории данных

PINS вправе собирать и обрабатывать следующую информацию:

7.1. Основные сведения об участнике:

 Имя

•  Номер телефона
•  Почтовый адрес
•  Адрес электронной почты
•  Дата рождения
•  Язык
•  Пол
•  Количество лиц в Коллективной учетной записи участников PINS
• Данные о географическом местонахождении (на основании настроек вашего устройства).

7.2. Информация о членстве в PINS

• Дата вступления в PINS
• Идентификатор пользователя и пароль
• Номер участника
•  Тип карты PINS
•  Информация о карте PINS от финансового учреждения, выдавшего платежную карту, или о другом виде карты PINS.
• Уровень членства
•  Информация для онлайн-идентификации участника PINS
•  Другая информация об участнике PINS (например, членство в авиалинии, сведения, относящиеся к сотруднику компании-партнера).

7.3. Информация об использовании карты PINS

•  Количество PINS (суммарные данные)
•  Информация о знаках доступа, позволяющих владельцу покупать мероприятия, например, место совершения покупки и дата поступления итоговой суммы (категория или уровень продукта), номер чека, способ оплаты, покупка с использованием PINS
•  Информация об приобретении товаров и услуг за PINS: партнер PINS, приобретенный товар/услуга и др.

7.4. Данные маркетинговой и информационной рассылки

•  Запрещенные или разрешенные маркетинговые материалы;
•  Рассылка новостных сообщений участнику и заказанные выписки;
•  Маркетинговые данные, такие как статистика почтовых отправлений с информацией об открытии писем.

8. Доступ к информации

Вы вправе потребовать от нас подтверждения о том, обрабатываются ли ваши данные, где это происходит и в каких целях. Мы бесплатно предоставим вам копию личных данных в электронной форме.

Мы предоставим все личные данные о вас, которые вы передали PINS, в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате, позволяющем передать эти данные другой компании лояльности без каких-либо препятствий со стороны PINS, которому были предоставлены личные данные.

9. Исправление и удаление информации

Если вы считаете, что информация о вас, находящаяся в нашем распоряжении, является неверной, обязательно обратитесь к нам, чтобы обновить и уточнить ее. Любые данные, которые больше не нужны для достижения целей, упомянутых в пункте 3 «Цели и юридическое основание обработки ваших личных данных», будут удалены.

Если вы хотите прекратить членство, отправьте соответствующий запрос согласно Условиям и положениям Программы PINS, и мы закроем вашу учетную запись, удалив все ваши личные данные, прекратим дальнейшее распространение данных, и потребуем от третьих сторон прекратить обработку ваших личных данных. Мы можем хранить ваши личные данные и после прекращения вашего членства в течение ограниченного срока с учетом нашего юридического положения (например, для защиты наших законных интересов и предусмотренных законом прав на применение Условий и положений Программы PINS в принудительном порядке, соответствующих законных ограничений, судопроизводства или расследования).

10. Другие права

Помимо вышеуказанных прав вы также имеете право на следующие действия:

  1. в любое время отозвать согласие в случае необходимости;
  2. подать жалобу в надзорное учреждение страны ЕС по месту вашего постоянного проживания или по месту предполагаемого правонарушения. Контактная информация таких учреждений опубликована по адресу ec.europa.eu/newsroom.

Вы вправе реализовать свои права в соответствии с требованиями применимого законодательства ЕС и национального законодательства.

11. Cookie-файлы

Cookie-файлы представляют собой небольшие текстовые файлы, отправляемые веб-сервером (например, www.pinsforme.com) вашему интернет-браузеру прикаждом посещении интернет-страницы. Они могут сохраняться или отклоняться в зависимости от настроек вашего браузера.

Сохраненные cookie-файлы позволяют серверам распознавать ваш компьютер. В результате при возвращении на страницу или использовании разделов, защищенных паролем, вам не придется повторно вводить данные.

Одним словом, cookie-файлы облегчают процесс просмотра интернет-страниц, требующих ввода данных вручную.

Юридическим основанием для использования cookie-файлов является правомерная заинтересованность PINS обеспечить техническую функциональность своей интернет-страницы.  Мы используем cookie-файлы для формирования нашей интернет-страницы и отслеживания поведение пользователей. Используя cookie-файлы, мы стремимся улучшать наши интернет-услуги в соответствии с вашими предпочтениями и предпочтениями других клиентов. Мы уважаем ваше право на частную жизнь и стремимся защищать ваши личные данные. Для этого мы принимаем меры по обеспечению конфиденциальности, целостности и точности ваших личных данных, которые считаем необходимыми в каждом случае. При использовании cookie-файлов для запоминания вашего выбора или в статистических целях мы предварительно получаем ваше согласие. Согласие можно отозвать в любое время. Cookie-файлы размещаются и используются инструментом Google Analytics.

Просим обратить внимание, что для наилучшего пользовательского опыта и полноценной функциональности интернет-страницы рекомендуется включить cookie-файлы. Однако в случае необходимости cookie-файлы можно отключить в настройках вашего браузера или здесь:

12. Безопасность

Мы обеспечиваем высокую степень защиты ваших личных данных и платежных реквизитов от утечки, злоупотребления и неразрешенного доступа. Приложение PINS сохраняет всю личную информацию на устройстве в защищенной системе управления паролями (технология «Связка ключей» для iOS и пользовательские предпочтения для Android).  Обработка и обмен данными между Приложением PINS и нашим сервером и защищена протоколом TLS (Transport Layer Security). Обработка и обмен данными между вашим интернет-браузером и нашим сервером защищена 128-битным протоколом безопасных соединений (SSL).

13. Ссылки на интернет-страницы третьих сторон

Обратите внимание, что данная Политика конфиденциальности относится только к интернет-странице PINS и Приложению PINS. Поскольку наша интернет-страница и Приложение может содержать ссылки на другие интернет-страницы, советуем вам изучить политику конфиденциальности этих страниц, прежде чем предоставлять им личные данные. Мы не несем ответственности за предоставление данных во время посещения других интернет-страниц.

14. Использование детьми

Если наши услуги предоставляются ребенку и законным основанием для обработки его данных является его согласие, согласие или разрешение предоставляет лицо, обладающее родительской ответственностью за ребенка. Данное требование относится к детям младше 16 лет (если национальным законодательством не предусмотрен меньший возраст).