Программа лояльности Lux Express состоит из трех уровней, а Ваша скидка зависит от того, как часто Вы путешествуете. Чем чаще вы совершаете поездки, тем больше Ваша скидка. Вы можете накапливать поездки и баллы PINS как на международных, так и на внутриэстонских и внутрипольских рейсах.

Купить билет (Россия и страны Балтии)

Уровни программы лояльности Lux Express:

  • уровень 1 (11-25 поездок) – скидка 15 %
  • уровень 2 (26-40 поездок) – скидка 30 %
  • VIP уровень (40+ поездок) – скидка 40 %

Как количество поездок, так и уровень скидки действительны в течение 12 месяцев. Через год после получения конкретного уровня он будет пересмотрен в соответствии с количеством реальных поездок, совершенных в течение последних 12 месяцев. В случае, если Вы совершили достаточно поездок, чтобы перейти на следующий уровень, Вы сможете сразу начать пользоваться еще более выгодными предложениями.

Как получить скидку:

  • При покупке билета в Интернете вводите номер карты PINS в онлайн-системе продаж ticket.luxexpress.eu;
  • При покупке билета в офисе продаж предъявляйте Вашу карту PINS сотруднику;
  • Назовите номер Вашей карты PINS при заказе билетов по телефону;
  • Если будет обнаружено некорректное использование карты, Вам придется доплатить разницу в цене между билетом по скидке и по полной стоимости.
  • При покупке билета в автобусе скидка не действует, но поездки и PINS накапливаются;
  • Скидка по карте лояльности не распространяется на билеты со скидкой по акции, однако такие билеты также засчитываются, приближая Вас к новому уровню, и позволяют накапливать PINS.

ЕСЛИ У ВАС ЕЩЕ НЕТ КАРТЫ PINS, ВЫ МОЖЕТЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ ЗДЕСЬ

Накапливайте PINS

Система накопления баллов PINS основана на цене биетов. Каждый 1 потраченный евро принесет Вам 2 балла PINS.

Количество PINS можно посчитать двумя способами:

1. Билеты со скидкой по карте PINS

При покупке билета со скидкой по карте PINS, баллы PINS будут зачислены исходя из полной цены билета.

  • Например, при покупке билета стоимостью 30 EUR Вы получаете скидку 40% - таким образом, билет обойдется Вам в 18 EUR. При этом PINS будут зачислены относительно полной цены билета, Вы получите 2x30=60 PINS

2. Билеты, купленные по акции

При покупке билета по акции баллы PINS будут зачислены исходя из акционной стоимости билета.

  • Например, при покупке билета по цене 25 EUR со скидкой 50%, цена билета составит 12,5 EUR. PINS будут зачислены относительно акционной стоимости купленного билета, Вы получите 2x12,5 = 25 PINS

Чтобы накапливать PINS:

  • При покупке билета в Интернете вводите номер карты PINS в онлайн-системе продаж;
  • Предъявляйте карту PINS сотруднику при покупке билета в офисе продаж Lux Express или у водителя;
  • Назовите номер Вашей карты PINS при заказе билетов по телефону.

Зачисление PINS на счет и запрос недостающих PINS

По завершении транзакции у данного партнера PINS зачисляются на ваш счет в течение 7 дней.

Если вы обнаружили, что часть PINS, которые вы должны были получить, отсутствуют на счете, обратитесь в Службу поддержки PINS.

Если при проведении транзакции у данного партнера вы забыли предъявить карту PINS, вы можете запросить PINS задним числом, обратившись в нашу Службу поддержки. Для подтверждения транзакции вы должны предъявить копию чека на покупку, копию бронирования или счета. Чтобы иметь право на запрос недостающих PINS, вы должны быть участником программы PINS на момент проведения транзакции.

Срок, в течение которого вы вправе требовать PINS, причитающиеся вам за приобретение услуг у данного партнера: 90 дней после завершения транзакции.

О Lux Express

Lux Express Group предлагает наиболее частое сообщение между странами Прибалтики и Санкт-Петербургом, Хельсинки и Минском, а также рейсы по Эстонии и Польше. К вашим услугам автобусы Lux Express, Lux Express Lounge и Lux Express Special.

Конкурентоспособные цены и устоявшиеся стандарты обслуживания обеспечивают спокойное и комфортабельное путешествие во время деловых и развлекательных поездок.

Основные услуги на борту Lux Express:

  • индивидуальные медиасистемы с сенсорным экраном (видео, музыка, игры, интернет)*
  • раскладывающиеся кресла с большим пространством для ног.
  • бесплатный беспроводной интернет, горячие напитки.
  • бесплатная бутылка воды во время поездок, длящихся более 5 часов.
  • электрическая розетка 220В возле каждого сиденья.
  • кондиционер воздуха.
  • Возможность приобрести одеяло (4 EUR) и подушку (3 EUR)**
  • Бесплатные наушники на рейсах, оборудованных мультимедийными экранами. На внутренних рейсах есть возможность приобрести наушники (1,50 EUR, 6 PLN).
  • Возможность приобрести бутылку воды (0,5 л = 1 EUR)**
  • Каждое сиденье оборудовано ремнем безопасности.
  • WC
  • Возможность приобретения билетов в автобусе (за исключением территории РФ и автобусов с российскими регистрационными номерами), оплата наличными или картой.
  • Курение и употребление алкоголя в автобусе запрещено.

*Недоступно на некоторых маршрутах/рейсах

Основные услуги в салоне Lux Express Lounge:

  • индивидуальные медиасистемы с сенсорным экраном (видео, музыка, игры, интернет)*
  • раскладывающиеся кожаные кресла с большим пространством для ног;
  • место для хранения вещей возле каждого сидения
  • бесплатный беспроводной интернет, горячие напитки;
  • бесплатные наушники
  • бесплатная вода и закуски в зоне Lounge по маршруту Таллинн — Рига и Рига — Вильнюс
  • электрическая розетка 220 В возле каждого сиденья
  • бесплатный завтрак на рейсе Таллинн — Санкт-Петербург, бесплатный ужин на рейсе Санкт-Петербург - Таллинн**

Основные услуги на борту Lux Express Special:

  • одиночные и двойные раскладывающиеся кожаные сиденья
  • персональное радио с 8 каналами
  • бесплатный беспроводной интернет, горячие напитки;
  • бесплатная бутылка воды
  • Возможность приобрести одеяло (4 EUR) и подушку (3 EUR)
  • электрическая розетка 220 В возле каждого сиденья
  • кондиционер воздуха;
  • Каждое сиденье оборудовано ремнем безопасности
  • WC
  • Возможность приобретения билетов в автобусе (за исключением территории РФ и автобусов с российскими регистрационными номерами), оплата наличными или картой
  • Курение и употребление алкоголя в автобусе запрещено

*Качество соединения может меняться в зависимости от места нахождения автобуса. Интернет-сигнал может быть недоступен в некоторых точках маршрута.
** Завтрак предоставляется всем пассажирам, купившим билеты в кассе или через Интеренет не позднее, чем до 04:00 в день отправления. Ужин предоставляется всем пассажирам, купившим билеты через Интернет или в кассах до 14:00 в день отправления.
***Услуга не доступна в автобусах с российскими регистрационными номерами.