КАК СТАТЬ УЧАСТНИКОМ ПРОГРАММЫ PINS?
Чтобы стать участником программы PINS, достаточно заполнить регистрационную форму здесь или зарегистрировать карту, полученную от одного из партнеров PINS здесь.
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ Я ЗАБЫЛ(А) СВОЙ ПАРОЛЬ/E-MAIL
Перейдите по ссылке "Забыли пароль?" в правом верхнем углу страницы. Затем проверьте почту и перейдите на страницу смены пароля по ссылке, указанной в письме.
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ИЗМЕНИЛСЯ МОЙ ДОМАШНИЙ АДРЕС?
Вы можете изменить контактную информацию в своём аккаунте (раздел "Данные Вашей учётной записи"), или пройдите по ссылке.
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ИЗМЕНИЛСЯ АДРЕС МОЕЙ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ?
Вы можете изменить контактную информацию в своём аккаунте (раздел "Данные Вашей учётной записи"), или пройдите по ссылке.
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ Я НЕ ХОЧУ ПОЛУЧАТЬ НОВОСТНУЮ РАССЫЛКУ PINS?
Вы можете управлять подпиской в настройках аккаунта. Обратитесь в Службу поддержки PINS, если вам понадобится помощь.
МОГУ ЛИ Я ПОЛУЧАТЬ ВЫПИСКИ СО СЧЕТА И ДРУГУЮ ИНФОРМАЦИЮ ПО СЧЕТУ ПО ПОЧТЕ?
Нет, вся информация о счете PINS доступна исключительно на нашем сайте. Количество имеющихся у вас PINS также отображается в правом верхнем углу каждого сообщения нашей новостной рассылки.
КАКОВ СРОК ДЕЙСТВИЯ PINS?
Все PINS, полученные от наших партнеров, действуют в течение 3 лет (это правило не распространяется на владельцев карт уровня EXECUTIVE и VIP). Если вы не потратите накопленные PINS в течение этого периода, они будут удалены с Вашего счета ровно через 3 года после начисления.
МОГУ ЛИ Я ПЕРЕВЕСТИ PINS СО СВОЕГО СЧЕТА НА СЧЕТ ДРУГОГО УЧАСТНИКА?
Нет, перевести PINS на другой счет нельзя, но вы можете создать Счет семьи и друзей, где будут суммироваться PINS, полученные вами, вашими друзьями и близкими.
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ МОЯ КАРТА УТЕРЯНА? ПОТЕРЯЮ ЛИ Я ВСЕ PINS? КАКОВА СТОИМОСТЬ НОВОЙ КАРТЫ?
Обратитесь в Службу поддержки PINS. Новую карту можно получить бесплатно по почте в течение двух недель. Новая карта будет привязана к вашему прежнему счету со всеми накопленными вами PINS.
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ МОЯ ФАМИЛИЯ ИЗМЕНИЛАСЬ?
Обратитесь в Службу поддержки PINS, заполнив форму для связи. Новая именная карта будет выслана вам по почте в течение двух недель. Если у вас неименная карта PINS (т.е. на карте указан только номер), мы внесем необходимые изменения в данные вашего профиля и вы сможете использовать ту же карту.
СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ ЗАЙМЕТ ПРОЦЕСС ПОЛУЧЕНИЯ КАРТЫ PINS?
Доставка карты на ваш почтовый адрес может занять до двух недель. Убедитесь, что ваш адрес в данных профиля указан корректно.
МОГУ ЛИ Я СУММИРОВАТЬ PINS, ЕСЛИ У МЕНЯ ДВЕ КАРТЫ?
Да, вы можете суммировать PINS здесь. Это займет у вас всего пару минут.